La presente informativa è resa a coloro che utilizzano il sito web (il “Sito”) ai fini della navigazione e/o dell’acquisto dei servizi (i “Servizi”) e/o prodotti (i “Prodotti”) tramite il medesimo Sito.

1. CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO? 

Merito Srl, con sede in Via Pellipario 75 di 61029 Urbino (PU), è il Titolare del trattamento dei tuoi Dati personali (il “Titolare”).

Il Titolare può essere contattato scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: amministrazione@meritoformazione.it.

2. COS’É IL DATO PERSONALE? QUALI SONO LE FINALITÀ E LE CONDIZIONI DI LICEITÀ DEL TRATTAMENTO?

“Dato personale” significa informazione idonea a identificare, direttamente o indirettamente, una persona fisica, in questo caso, tu che stai navigando o utilizzi il Sito e/o i Prodotti (i “Dati”).

In particolare, nell’àmbito della tua navigazione all’interno del Sito e/o dell’acquisto dei Prodotti, il Titolare tratta i Dati di séguito indicati:

1. Dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita, codice fiscale);
2. Dati di contatto (telefono e indirizzo e-mail);
3. IP, URL utilizzato per effettuare la navigazione del Sito;
4. Dati e cronologia di navigazione;
5. Dati forniti volontariamente per usufruire dei Servizi / Prodotti )es. professione, ente di appartenenza, messaggio).

Il conferimento dei Dati di cui ai punti (A), (B), (E) è volontario. Pertanto, questi Dati sono raccolti esclusivamente nel momento in cui il Cliente effettua la propria registrazione al Sito / iscrizione al corso, compilando il modulo specifico. Tale raccolta Dati ha lo scopo agevolare la gestione dell’iscrizione ai Servizi e l’erogazione degli stessi, nonché delle relative comunicazioni. Inoltre, è finalizzata alla creazione di un account per area riservata e al download di materiale digitale.

Invece, la raccolta di cui ai punti (C) e (D) si limita ai Dati di navigazione. Infatti, la trasmissione al Sito di questi ultimi è necessaria per il funzionamento dei sistemi informatici preposti alla gestione dello stesso e dei protocolli di comunicazione di Internet.  In ogni caso, ci impegniamo ad assicurare che le informazioni raccolte e utilizzate siano appropriate rispetto alle finalità descritte e che ciò non determini un’invasione della tua sfera personale.

I dati di pagamento online sono gestiti direttamente dal provider Stripe: non conserviamo numeri di carta.

Ciò premesso, i tuoi Dati sono trattati per il raggiungimento delle seguenti finalità:

a) Navigazione, funzionamento e sicurezza del Sito

Il Titolare tratterà alcuni tuoi Dati per consentirti di navigare il Sito, prevenire abusi, frodi, accessi non autorizzati.

b) Registrazione, accesso e gestione account utente

I Dati possono essere trattati per creare il Tuo account, gestire l’area riservata, accedere ai diversi contenuti, acquistare, utilizzare i Servizi e/o Prodotti.  A tal proposito, sul Sito sono presenti differenti moduli che, una volta compilati, ci consentono di dare séguito alle richieste da te avanzate e ti permettono di gestire il rapporto contrattuale instaurato con il Titolare.

I Dati potranno essere raccolti e trattati anche al fine di svolgere le attività connesse alla gestione, all’amministrazione e all’ottimizzazione del Sito e dei Prodotti.

Con riguardo alle presenti finalità la base giuridica è rappresentata dall’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR, ossia l’esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali.

c) Gestione ordini, acquisti, pagamento

I Dati sono trattati per gestire l’acquisto di prodotti e servizi, i relativi adempimenti amministrativi, contabili e fiscali, la attivazione ed erogazione di contenuti digitali, l’assistenza post-vendita e ogni attività connessa alla esecuzione del rapporto contrattuale.

d) Gestione di corsi e webinar

Nel contesto di corsi, webinar, convegni ed eventi formativi, i dati possono essere trattati per:

• gestire l’iscrizione e la partecipazione;
• inviare comunicazioni organizzative;
• rendere disponibili materiali didattici;
• gestire eventuali attestati, crediti o adempimenti correlati;
• erogare l’evento tramite piattaforme di terzi, se necessario.

e) Marketing diretto relativo a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già acquistati (cd. “Soft spam”)

Il Titolare potrà trattare i tuoi Dati per l’invio di comunicazioni di natura commerciale e/o per iniziative promozionali ai fini dell’offerta diretta dei propri prodotti e/o servizi analoghi a quelli da te già sottoscritti. Il Titolare svolgerà tale attività nel rispetto dei principi di cui al GDPR e per il perseguimento di un proprio legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR; in ogni caso, potrai opporti in qualunque momento alla ricezione di tali comunicazioni scrivendo al Titolare all’indirizzo e-mail amministrazione@meritoformazione.it

f) Analisi e segmentazione di clienti e utenti

Il Titolare si impegna ad analizzare e segmentare le caratteristiche dei clienti e degli utenti, utilizzando i dati e le informazioni forniti volontariamente da questi, al fine di creare profili comuni che riflettano gusti e preferenze simili (ad esempio, fascia d’età, regione geografica, età stimata, interessi). Questo permetterà di offrire promozioni, prodotti, servizi e informazioni più personalizzati in base ai loro gusti, interessi e preferenze. Il Titolare svolgerà tale attività nel rispetto dei principi di cui al GDPR e per il perseguimento di un proprio legittimo interesse, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera f), GDPR.; in ogni caso, potrai opporti in qualunque momento alla ricezione di tali comunicazioni scrivendo al Titolare all’indirizzo e-mail amministrazione@meritoformazione.it

g) Obbligo di legge

Il Titolare tratta, infine, i Dati per adempiere agli obblighi di legge cui dovesse essere soggetto, ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lett. c), GDPR.

3. A CHI COMUNICHIAMO I TUOI DATI?

Non vendiamo i tuoi dati. Ci appoggiamo a fornitori tecnici che li trattano solo per erogare il servizio:

Sharepoint — in cui salviamo email dei lead, ordini e file scaricabili.

Stripe — pagamenti online.

Provider di hosting — per servire il sito.

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dall’Unione Europea; in quel caso si applicano le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.

I Dati di contatto potrebbero altresì essere comunicati a collaboratori, formatori e commercialisti che erogano prestazioni funzionali alle finalità sopra indicate, nonché ad autorità giudiziarie o amministrative, per l’adempimento degli obblighi di legge;

4. DOVE TRASFERIAMO I TUOI DATI?

I tuoi Dati potrebbero essere trasferiti verso Paesi UE o situati all’esterno dello Spazio Economico Europeo, nell’àmbito delle finalità sopra descritte. Ove si rendesse necessario comunicare i Dati a terze parti stabilite al di fuori della UE, il Titolare comunicherà all’interessato se esista o no una decisione di adeguatezza della Commissione UE.

5. PER QUANTO TEMPO CONSERVIAMO I TUOI DATI?

Email dei lead (Stack AI in PDF): finché non chiedi la cancellazione.

Richieste di consulenza: fino a 24 mesi dalla richiesta.

Dati d’ordine e fatturazione: 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

Trattiamo i tuoi Dati per il tempo strettamente necessario per il raggiungimento delle finalità sopra indicate.

In particolare, le e-mail sono conservate finché non chiedi la cancellazione dalla nostra mailing-list.

I dati connessi alle richieste di consulenza personalizzata vengono conservati per 24 mesi dalla richiesta.

I dati di ordine e fatturazione dei corsi live e on demand sono conservati per 10 anni, come richiesto dalla normativa fiscale italiana. 

6. QUALI SONO I TUOI DIRITTI IN QUALITÀ DI INTERESSATO DEL TRATTAMENTO?

In qualità di soggetto interessato al trattamento, hai il diritto di:

• accedere ai tuoi Dati e richiedere copia degli stessi;

• chiedere la rettifica o l’aggiornamento dei tuoi Dati, ove inesatti o incompleti;

• domandare, al ricorrere di talune circostanze, la cancellazione dei Dati a te riferibili ovvero la limitazione del trattamento avente oggetto i tuoi Dati;

• richiedere la portabilità del dato;

• revocare il consenso prestato.

Infine, potrai in ogni momento opporti al trattamento ove ne ricorrano le condizioni, ovvero proporre un reclamo all’Autorità Garante della protezione dei dati personali o al Titolare. Al fine di ottenere maggiori informazioni in merito ai tuoi diritti, puoi contattare il Titolare al seguente recapito amministrazione@meritoformazione.it.

Alla richiesta verrà dato riscontro entro 30 giorni lavorativi.

7. UTILIZZO DEI COOKIES

I cookies sono stringhe di testo (“file dati” di piccole dimensioni) inviati da alcuni siti web mentre vengono visitati e memorizzati sul dispositivo utilizzato per accedere a tali siti.

Quando gli utenti visitano nuovamente lo stesso sito, il browser legge i cookies memorizzati sul dispositivo e ritrasmette le informazioni al sito che originariamente ha creato i cookies.

ll nostro Sito utilizza cookies tecnici, per i quali non è richiesto il consenso dell’utente, che sono necessari al funzionamento del Sito, inclusa la fornitura dei servizi da questo offerti (es. cookie di Stripe per il checkout, cookie di sessione). Alcuni di questi cookies sono indispensabili per consentire all’utente di autenticarsi sul sito, ad esempio per entrare in un area riservata (c.d. cookies di navigazione). I cookies di navigazione sono cookies di sessione e, pertanto, una volta chiuso il browser, vengono disattivati automaticamente. Per i cookie necessari la base giuridica è il legittimo interesse a rendere il sito funzionante (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo cookie di profilazione o di marketing di terze parti. Se in futuro dovessimo introdurli, ti chiederemo il consenso tramite banner prima di attivarli. Per cookie statistici e di marketing la base giuridica è il tuo consenso (art. 6.1.a GDPR e art. 122 D.lgs. 196/2003), che raccogliamo tramite il banner al primo accesso.