La lezione chiarisce le differenze tra una chat, un prompt salvato, un assistente, un workflow, un’automazione e un agente. I partecipanti
imparano a individuare attività con input e risultati abbastanza prevedibili, definendo obiettivo, destinatari, responsabilità e limiti del sistema
da realizzare.

Il modulo si concentra sulla scrittura di istruzioni permanenti che definiscono regole, tono e formato delle risposte, e sulla selezione dei
materiali di riferimento. Vengono affrontati l’organizzazione di procedure, FAQ, modelli e documenti, oltre alla gestione di duplicati,
contraddizioni e contenuti obsoleti che potrebbero ridurre la qualità dell’assistente.

I partecipanti seguono la configurazione guidata di un prototipo nella piattaforma scelta per l’esercitazione, impostando domande iniziali,
output strutturati e messaggi di errore utili. La lezione considera inoltre accessi, dati sensibili e modalità di utilizzo da parte di altri utenti,
così da progettare uno strumento coerente con il proprio contesto.

La lezione mostra come verificare un assistente con casi d’uso ordinari, richieste limite e domande a cui dovrebbe evitare di rispondere. I
partecipanti valutano accuratezza, coerenza, completezza e tracciabilità, imparando a registrare gli errori, versionare istruzioni e documenti
e pianificare aggiornamenti periodici.